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阿里巴巴电子商务平台半年欺诈投诉下降八成

时间:2021-09-15 00:24来源:未知 作者:admin 点击:
今年上半年,阿里巴巴持续加强网络贸易维权力度,仅中国交易市场就处理网络贸易纠纷、欺诈、侵权和帐号被盗等投诉5万余起,处罚违法违规会员近6万,其中绝大部分是免费会员,为客户挽回各类损失人民币3000多万元。 今年上半年,阿里巴巴中国交易处理的网络贸

  今年上半年,阿里巴巴持续加强网络贸易维权力度,仅中国交易市场就处理网络贸易纠纷、欺诈、侵权和帐号被盗等投诉5万余起,处罚违法违规会员近6万,其中绝大部分是免费会员,为客户挽回各类损失人民币3000多万元。

  今年上半年,阿里巴巴中国交易处理的网络贸易维权案件中,收款不发货的案件比例最高,占总量的95%,收货不付款占总量的2%,严重货不对版占总量的1%。这表明,收款不发货、收货不付款和严重货不对版是目前三大主流欺诈类型。

  “我们一方面维护买家权益,通过解决贸易纠纷、处罚会员、赔付等措施挽回客户损失;另一方面,主动清退大批不诚信会员,并从源头上打击欺诈、不诚信用户。”阿里巴巴方面表示。

  今年上半年,阿里巴巴主动报案并配合杭州警方侦破了系列跨国网络诈骗案,摧毁了诈骗团伙7个,抓获36名涉案犯罪嫌疑人,涉案金额达到了660余万美元,有力打击了跨国电子商务诈骗犯罪嚣张气焰。

  另外,阿里巴巴继续加强了账号安全,同时设立反欺诈三道防线,预防欺诈案件的发生,包括建立黑名关联机制、升级认证流程,加固欺诈风险实时监控体系和高危会员识别模型等。

  记者发现,为帮助买家更好得识别欺诈会员,该报告还从不同角度分析了欺诈会员的特点。例如,被举报的欺诈方以免费会员为主,占比87%,他们主要通过线下银行汇款、网银支付等方式来进行欺诈。

(责任编辑:admin)
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